Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Agentti

Kuka on agentti?

Agentit ovat tärkeä osa jokaisesta liiketoimintaa. Agentit tai asiakasedustajat ovat työntekijöitä, jotka huolehtivat asiakkaista ja tarjoavat tukea. He vastaavat puheluihin, keskusteluihin tai viesteihin ratkaistakseen yrityksen tuotteita tai palveluita koskevia asiakkaiden kysymyksiä.

On tärkeää säilyttää kunnioitus asiakkaita kohti. Asiakkaan edustajilla on oltava syytetön yhdistelmä erilaisia ​​taitoja, henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia ja intohimoa tuotteisiin ja työhön.

Agentit, joilla on järjestelmänvalvojan rooli, voivat myös hallita muita käyttäjiä tai tarkastella raportteja. Omistusroolilla on myös pääsy laskuihin ja yritystietoihin.

Oppi lisää Agenteista LiveAgentilla.

Agentit
För att tilldela någon rollen som agent i LiveAgent, gå till ‘Konfiguration’ och välj sedan fliken ‘Agenter’. Klicka på ‘Skapa en agent’ i nästa steg. Ge agenten ett namn, ange e-postadress och kön. Välj slutligen rätt roll: Agent – bläddrar i ärendena och svarar på dem; eller Administratör – kan se förfrågningar, svara på dem och hantera systeminställningar; eller ägare – kan hantera konto-, fakturerings- och systeminställningar samt se och svara på förfrågningar. Därefter får agenten lösenordet till sitt konto via post. Jos haluat antaa tietylle agenttille roolin LiveAgentissa, siirry kohtaan ‘Kokoonpano’ ja valitse sitten ‘Agentit ‘-välilehti. Paina seuraavaksi vaiheessa Luo agentti. Anna agentille nimi, syötä sähköpostiosoite ja sukupuoli. Valitse lopuksi oikea rooli: Agentti – selaa asiat ja vastaa niihin; tai järjestelmänvalvoja – voi tarkastella kyselyjä, vastata niihin ja hallita järjestelmäasetuksia; tai omistaja – voi hallita tilin, laskutuksen ja järjestelmäasetuksia sekä tarkastella ja vastata kyselyihin. Agentti saa sitten tilinsä salasanan postitse. { “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Mikä on agentin määritelmä?” “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Agentit ovat tärkein osa asiakaspalvelujärjestelmässä, koska näillä työntekijöillä on asiakkaiden tarvitsemat taidot. Ilman työntekijöiden järjestelmä ei voi hoitaa asiakkoiten tukea.Agentti on työntekijä, joka ratkaisee ongelmia ja tukee asiakasta. Tämän henkilön tuotemerkkisi kasvaa ja voit saavuttaa parempia tuloksia. Agentti, jolla on järjestelmänvalvojan tehtäviä, voi valvoa ja konfiguroida järjestelmää.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Kuinka määritetään agenttiroolit LiveAgentiin?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Jos haluat antaa tietylle agenttille roolin LiveAgentissa, siirry kohtaan ‘Kokoonpano’ ja valitse sitten ‘Agentit ‘-välilehti. Paina seuraavaksi vaiheessa Luo agentti. Anna agentille nimi, syötä sähköpostiosoite ja sukupuoli. Valitse lopuksi oikea rooli: Agentti – selaa asiat ja vastaa niihin; tai järjestelmänvalvoja – voi tarkastella kyselyjä, vastata niihin ja hallita järjestelmäasetuksia; tai omistaja – voi hallita tilin, laskutuksen ja järjestelmäasetuksia sekä tarkastella ja vastata kyselyihin. Agentti saa sitten tilinsä salasanan postitse. ” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Mitä osaamisia agentilla on LiveAgentissa? “, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Agentit ovat tärkein palapeli yrityksen asiakaspalvelussa. Heillä on tarvittavat taidot parhaan asiakaspalvelun tarjoamiseksi. Agentti tarjoaa tukea ja vianmääritystä, ja jos hänelle on annettu järjestelmänvalvojan rooli, agentti voi valvoa ja määrittää järjestelmää.Agentti kannattaa ymmärtää perusteellisesti liiketoiminnan näkökohdat, jotka saattavat kiinnostaa asiakkaita (tuotteet, palvelut, myynti, markkinointi jne.). ” } }] }

FAQ

Mikä on agentin määritelmä?

Agentit ovat tärkein osa asiakaspalvelujärjestelmässä, koska näillä työntekijöillä on asiakkaiden tarvitsemat taidot. Ilman työntekijöiden järjestelmä ei voi hoitaa asiakkoiten tukea.Agentti on työntekijä, joka ratkaisee ongelmia ja tukee asiakasta. Tämän henkilön tuotemerkkisi kasvaa ja voit saavuttaa parempia tuloksia. Agentti, jolla on järjestelmänvalvojan tehtäviä, voi valvoa ja konfiguroida järjestelmää.

Kuinka määritettään agenttiroolit LiveAgentiin?

Jos haluat antaa tietylle agenttille roolin LiveAgentissa, siirry kohtaan ‘Kokoonpano’ ja valitse sitten ‘Agentit ‘-välilehti. Paina seuraavaksi vaiheessa Luo agentti. Anna agentille nimi, syötä sähköpostiosoite ja sukupuoli. Valitse lopuksi oikea rooli: Agentti – selaa asiat ja vastaa niihin; tai järjestelmänvalvoja – voi tarkastella kyselyjä, vastata niihin ja hallita järjestelmäasetuksia; tai omistaja – voi hallita tilin, laskutuksen ja järjestelmäasetuksia sekä tarkastella ja vastata kyselyihin. Agentti saa sitten tilinsä salasanan postitse.

Mitä työntaitoja agentilla on LiveAgentissa?

Agentit ovat tärkein palapeli yrityksen asiakaspalvelussa. Heillä on tarvittavat taidot parhaan asiakaspalvelun tarjoamiseksi. Agentti tarjoaa tukea ja vianmääritystä, ja jos hänelle on annettu järjestelmänvalvojan rooli, agentti voi valvoa ja määrittää järjestelmää.Agentilla tulee olla perusteellinen ymmärtävyys liiketoiminnan näkökohdat, jotka saattavat kiinnostaa asiakkaita (tuotteet, palvelut, myynti, markkinointi jne.).

Back to Glossary Create account for FREE

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.