Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Kirjoitusnopeustesti

Mikä on hyvä kirjoitusnopeus?

Hyvään kirjoitusnopeuteen ei ole varmaa vastausta, mutta useimpien ihmisten keskimääräinen kirjoitusnopeus on noin 40 sanaa minuutissa (WPM). Jos haet työpaikkaa, joka vaatii paljon konekirjoittamista (esimerkiksi asiakastukihenkilö, jonka tulee kirjoittaa paljon live-chatissa), sinun on pystyttävä kirjoittamaan 60-80 sanaa minuutissa. Muissa korkeatasoisissa konekirjoittajan tehtävissä (kuten lakimiesten, sihteerien tai puhtaaksikirjoittajien tehtävissä) saatetaan vaatia, että pystyt kirjoittamaan jopa 100 sanaa minuutissa.

Miksi hyvä kirjoitusnopeus on tärkeää?

Työnantajat suosivat nopeita kirjoittajia, koska he saavat enemmän töitä tehtyä lyhyemmässä ajassa. On kuitenkin tärkeää, ettet uhraa kirjoitustarkkuuttasi nopeuden vuoksi. Jos kirjoitat nopeasti, mutta teet paljon virheitä, sinun on palattava takaisin ja korjattava kaikki kirjoittamasi, mikä ei ole kovinkaan tehokasta. Mikäli teet paljon virheitä, harkitse kirjoitustaitojesi hiomista kirjoitustestimme avulla.

Powerful WYSIWYG editor

Kirjoitusnopeustesti LiveAgentilla

LiveAgent on markkinoiden ensimmäinen käyttötuki– ja live-chat-ohjelmisto. Se on ollut käytössä vuodesta 2003 lähtien ja auttaa yrityksiä tarjoamaan asiakkailleen moitteetonta tukea.

Oletko valmis kokeilemaan meitä?

Ylikuormitettu kyselyillä?

Haluatko parantaa kirjoitusnopeuttasi vähentääksesi tikettien määrää? Ei ongelmaa.

Hyödynnä LiveAgent-työkalupakkiasi yllättääksesi asiakkaasi salamannopeilla vastauksilla, jotka ovat asiantuntevia ja yksilöllisiä samaan aikaan.

LiveAgentilla maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoaminen on helppoa.

knowledge-base

Miten kirjoitustesti voi auttaa yritystäsi?

Parantaa agenttien tuottavuutta

Kirjoitusnopeuden kasvaessa agenttien tuottavuus paranee. Mitä nopeammin agenttisi kirjoittavat, sitä nopeammin he voivat ratkaista tikettejä ja siirtyä monimutkaisempiin tehtäviin.

Nopeammat ratkaisuajat

Nopeampi kirjoitusnopeus tarkoittaa nopeampaa ratkaisuaikaa. Yllätä asiakkaasi salamannopeilla vastauksilla live-chatissa tai sosiaalisessa mediassa parantamalla kirjoitusnopeuttasi live-chatin kirjoitustestimme avulla.

Parempi asiakastyytyväisyys

Asiakkaat haluavat vastauksen kyselyihinsä mahdollisimman pian. Ilahduta heitä nopeilla kirjoitusnopeuksilla ja ratkaisuajoilla sekä paranna samalla asiakastyytyväisyyttä.

Paranna konversiota ja myyntiä

Nopea kirjoitusnopeus voi auttaa sinua muuttamaan verkkosivuston kävijät maksaviksi asiakkaiksi. Yhdistä nopeat kirjoitustaitosi ennakoiviin live-chat-kutsuihin ja olet kultaa!

FAQ

Kirjoitusnopeustesti on testi, jossa mitataan, kuinka monta sanaa ja merkkiä pystyt kirjoittamaan minuutissa. Nopeuden lisäksi kirjoituskokeet mittaavat myös oikeinkirjoitustarkkuutta.

Keskimääräinen konekirjoitusnopeus vaihtelee toimialoittain, mutta ammattimaisen konekirjoittajan keskimääräinen kirjoitusnopeus on 65-70 sanaa minuutissa (WPM).

Lyhenne WPM tarkoittaa sanoja minuutissa (words per minute). Aina kun osallistut kirjoituskokeeseen, sinun tulisi pyrkiä kirjoittamaan 65-70 sanaa minuutissa.

CPM on minuutissa kirjoittamiesi merkkien määrä, mukaan lukien kaikki virheet. 

Jos haluat kirjoittaa nopeammin, on tärkeää harjoitella kirjoittamista ja löytää oikea asento sormillesi näppäimistöllä. Älä keskity kirjoittamisen nopeuteen, kun olet vasta aloittamassa. Yritä sen sijaan keskittyä painamaan oikeita näppäimiä katsomatta näppäimistöä. Kun tunnet kunkin näppäimen sijainnin, yritä nopeuttaa. Erinomainen tapa parantaa kirjoitusnopeuttasi on tehdä harjoituskokeita, jotta näet edistymisesi ajan mittaan.

Kysymällä potentiaalisia ja nykyisiä työntekijöitä suorittamaan kirjoitusnopeustestejä voidaan parantaa tuottavuutta, asiakastyytyväisyyttä ja siten myös tuloja. Mitä nopeammin työntekijäsi pystyvät ratkaisemaan asiakkaiden ongelmia, sitä tyytyväisempiä asiakkaasi ovat. Korkea asiakastyytyväisyys puolestaan parantaa asiakaspysyvyyttä ja liikevaihtoa.

Kirjoitusnopeus on tärkeää asiakaspalvelussa, sillä mitä nopeammin tukihenkilö pystyy kirjoittamaan, sitä useampiin tiketteihin hän voi vastata. Tämä vähentää tikettien kuormitusta, parantaa tuottavuutta ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Oppiessasi näppäimistön pikanäppäimet, kun olet oppinut kirjoittamisen perusteet, voit parantaa tuottavuutta ja tehokkuutta, koska ne vähentävät napsautusten määrää tiettyjen toimintojen suorittamiseksi.

Testaa kirjoittamisnopeutesi vähintään kerran kuukaudessa. Koska kirjoitustarkkuutesi ja -nopeutesi ovat riippuvaisia lihasmuistista, niitä on hyvä treenata ja harjoitella kirjoitustestien satunnaisesti muodostamilla sanoilla.

Kirjoitusnopeudella on merkitystä, koska se kertoo, kuinka nopeasti ja tarkasti osaat kirjoittaa. Monet yritykset käyttävät konekirjoitusnopeutta vertailukohtana selvittääkseen, olisitko sopiva tiettyihin konekirjoittajan tehtäviin, kuten asiakaspalvelijan, sihteerin tai muistiinpanovirkailijan tehtäviin.

Paras tapa harjoitella kirjoittamista nopeammin on tehdä kirjoitustestejä yhä uudelleen ja uudelleen. Aluksi on tärkeää keskittyä lihasmuistiin, sormien sijoitteluun ja asettaa tarkkuus nopeuden edelle. Ajan myötä, kun lihasmuistisi mukautuu ja osut oikeisiin näppäimiin kirjoittaessasi, voit alkaa keskittymään nopeuteen.

LiveAgentin kirjoitustesti on ilmainen. Halusimme luoda työkalun, jota voit käyttää yhä uudelleen ja uudelleen harjoitellaksesi ja hioaksesi kirjoitustaitojasi.

Ideaalista näppäimistön ja sormen kohdistusta ei ole olemassa. Sormiesi tulisi kuitenkin tuntea olonsa mukavaksi näppäimistöllä. Siitä voi olla apua, jos taivutat sormiasi hieman ja asetat kätesi kevyesti alas, jotta ne ovat valmiita liikkumaan.

Jos haluat säilyttää tarkkuuden ja kirjoittaa nopeasti samaan aikaan, on tärkeää olla katsomatta näppäimistöäsi ja luottaa sen sijaan aisteihisi ja lihasmuistiin. Jos alat katsomaan näppäimistöä, sormesi voivat lopettaa synkronoinnin.

Kirjoitusnopeutesi ei kiinnosta jokaista työnantajaa, mutta jos haet työtä, joka perustuu kirjoittamiseen, kirjoitusnopeutesi voi olla ratkaiseva tekijä. Yleensä asiakaspalvelijoilla, sihteereillä, tekstinkirjoittajilla tai virkailijoilla on oltava keskimääräinen tai keskimääräistä parempi näppäilynopeus, jotta heitä voidaan harkita tehtävään.

Tulet olemaan hyvissä käsissä!

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo