Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Kyllästynyt käyttötukiohjelmistoosi?

Selvitä miksi LiveAgent on markkinoiden paras vaihtoehto Heskille.

  • ✓ Ei liittymismaksua    
  • ✓ Asiakaspalvelu 24/7    
  • ✓ Luottokorttia ei vaadita 
  • ✓ Peruuta koska tahansa
Käytössä
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Etsitkö vaihtoehtoa Heskille?

Vaihda LiveAgentiin jo tänään ja katso, mikä tekee siitä loistavan vaihtoehdon Heskille. LiveAgent on tiketöintiin tarkoitettu käyttötukiohjelmisto, joka pystyy hoitamaan monikanavaisen viestinnän, mukaan lukien sähköpostitiketöinti, live-chat, puhelinpalvelu, sosiaalinen media ja asiakasportaali.

Sen tukena on laaja valikoima ominaisuuksia ja integraatioita muilla ohjelmistoratkaisuilla, jotka auttavat sinua luomaan sujuvan työnkulun. Lue lisää LiveAgentista tai aloita ilmainen 14 päivän kokeilujakso jo tänään.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Hesk vs LiveAgent yhdellä silmäyksellä

Ominaisuudet Liveagent Hesk
Tiketöinti
Sisältää hallintatyökalun, joka käsittelee ja luetteloi asiakaspalvelupyyntöjä.
LiveAgent tarjoaa tiketöinnin.
Hesk tarjoaa tiketöinnin.
Live-chat
Reaaliaikainen chat-pienoisohjelma, jonka voit sijoittaa mille tahansa verkkosivustolle.
LiveAgent tarjoaa Live-chatin.
Hesk ei tarjoa Live-chatia.
Puhelinkeskus
Puhelinkeskus, jonka avulla voidaan soittaa ja vastaanottaa puheluita automaattisen puhelujen jakelun avulla.
LiveAgent tarjoaa Puhelinkeskuksen.
Hesk ei tarjoa Puhelinkeskusta.
Itsepalvelu
Ominaisuus, jonka avulla voit rakentaa asiakasportaalin, jossa asiakkaasi voivat tarkastella aiempia tikettejään ja tietopohjan sisältöä.
LiveAgent tarjoaa itsepalveluportaalin.
Hesk tarjoaa itsepalveluportaalin.
Facebook
Facebook-integraatio, joka hakee kaikki kommentit ja maininnat ja muuttaa ne tiketeiksi. Integraation avulla käyttäjät voivat myös vastata kaikkiin kommentteihin ja mainintoihin sosiaalisen median käyttötukiohjelmistosta.
LiveAgent tarjoaa Facebook-integraation.
Hesk ei tarjoa Facebook-integraatiota.
Twitter
Twitter-integraatio, joka hakee kaikki maininnat ja kommentit ja muuttaa ne tiketeiksi. Integraation avulla käyttäjät voivat myös vastata twiitteihin suoraan ohjelmistosta.
LiveAgent tarjoaa Twitter-integraation.
Hesk ei tarjoa Twitter-integraatiota.
Instagram
Instagram-integraatio, joka hakee kaikki kommentit ja maininnat ja muuttaa ne tiketeiksi. Integraatio mahdollistaa myös sen, että käyttäjät voivat vastata kaikkiin kommentteihin ja mainintoihin sosiaalisen median käyttötukiohjelmistosta.
LiveAgent tarjoaa Instagram-integraation.
Hesk ei tarjoa Instagram-integraatiota.
Viber
Viber-integraatio, joka hakee kaikki viestit ja muuttaa ne tiketeiksi. Integraation avulla käyttäjät voivat myös vastata Viber-viesteihin ja lähettää niitä suoraan sosiaalisen median käyttötukiohjelmistosta.
LiveAgent tarjoaa Viber-integraation.
Hesk ei tarjoa Viber-integraatiota.
Tietopohja
Tietopohja, joka sisältää olennaista tietoa, kuten vianmääritysoppaita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja miten-artikkeleita.
LiveAgent tarjoaa tietopohjan.
Hesk tarjoaa tietopohjan.
Asiakasfoorumi
Asiakkaillesi tarkoitettu verkkokeskustelupalsta, joka sijaitsee suoraan tietopankissasi.
LiveAgent tarjoaa asiakasfoorumin.
Hesk ei tarjoa asiakasfoorumia.
Automaatio ja säännöt
Työnkulut, jotka voit automatisoida toistuvien tehtävien poistamiseksi.
LiveAgent tarjoaa automaation ja säännöt.
Hesk ei tarjoa automaatiota ja sääntöjä.
API
Joukko toimintoja, joiden avulla eri sovellukset voivat toimia yhdessä.
LiveAgent tarjoaa API-toiminnot.
Hesk ei tarjoa API-toimintoja.
Interaktiivinen puhevaste (IVR)
Teknologia, jonka avulla saapuvat soittajat voivat navigoida puhelinjärjestelmässä ennen kuin he puhuvat ihmisoperaattorille.
LiveAgent tarjoaa IVR-ominaisuudet.
Hesk ei tarjoa IVR-ominaisuuksia.
Videopuhelut
Puhelu, joka sisältää videokuvaa, kuten Skype-, Zoom-, tai Facetime-puhelut.
LiveAgent tarjoaa videopuheluita.
Hesk ei tarjoa videopuheluita.
Rajaton historia
Tiketit eivät vanhene tai poistu - voit tarkastella niitä milloin tahansa.
LiveAgent tarjoaa rajattoman historian.
Hesk tarjoaa rajattoman historian.
Rajaton määrä verkkosivustoja
Voit käyttää ohjelmistoa rajattomalle määrälle verkkosivustoja.
LiveAgent tarjoaa rajattoman määrän verkkosivuja.
Hesk tarjoaa rajattoman määrän verkkosivuja.
Rajaton määrä Chat-painikkeita
Voit sijoittaa rajattoman määrän chat-painikkeita verkkosivustollesi.
LiveAgent tarjoaa rajattoman määrän chat-painikkeita.
Hesk ei tarjoa rajatonta määrää chat-painikkeita.
Rajaton määrä tikettejä/sähköposteja
Voit vastaanottaa rajattoman määrän sähköposteja ja tikettejä.
LiveAgent tarjoaa rajattoman määrän tikettejä/sähköposteja.
Hesk tarjoaa rajattoman määrän tikettejä/sähköposteja.
Rajaton puheluiden nauhoitus
Tallenna jokainen soitettu tai vastaanotettu puhelu ja toista tallenne milloin tahansa.
LiveAgent tarjoaa rajattoman puheluiden nauhoituksen.
Hesk ei tarjoa rajatonta puheluiden nauhoitusta.
Rajaton 24/7 Tuki
Asiakastukea tarjotaan 24/7 rajoittamatta lähetettävien kyselyjen määrää.
LiveAgent tarjoaa rajattoman 24/7 tuen.
Hesk ei tarjoa rajatonta 24/7 tukea.
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

Hanki nopea reaaliaikainen chat-pienoisohjelma verkkosivuillesi.

Ratkaise asiakastukipyynnöt nopeammin live-chatimme avulla. Yksinkertaisesti luo mukautettu pienoisohjelma tai valitse yksi keskustelupainike galleriastamme ja sijoita se verkkosivullesi. Asiakkaasi voivat yksinkertaisesti klikata sitä ja aloittaa keskustelun käyttötuen asiantuntijoiden kanssa. Live-chatin on arvioitu olevan yksi markkinoiden nopeimmista.

Sitä tuetaan hyödyllisillä ominaisuuksilla, kuten reaaliaikaisella kirjoitusnäkymällä tai ennakoivilla chat-kutsuilla, jotka lisäävät asiakkaiden sitoutumista. Kokeile sitä itse ja katso, miten voit parantaa asiakastukeasi.

Koe reaaliaikainen chat-ohjelmistomme

Tiketöinnin hallinta tehty helpoksi

LiveAgent lajittelee tiketit ja jakaa ne automaattisesti asiantuntijoille automaatiosääntöjen avulla, jotka voit määrittää. Tämä on tärkeää, koska LiveAgent voi käsitellä kaikkia tärkeitä viestintäkanavia, joita asiakkaasi käyttävät, ja muuttaa saapuvan viestinnän tiketeiksi.

Hanki tiketöinti järjestelmä, joka käsittelee kaiken tärkeän – sähköpostit, live-chatin, puhelut, Viber-puhelut ja sosiaalisen medianFacebook, Twitter ja Instagram. Kokeile sitä jo tänään ja katso, miten sujuva kokemus on.

Reports in Help desk software - LiveAgent

Monikanavaisen viestinnän ominaisuudet yhdessä paikassa

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Knowledgebase customization in Customer portal software - LiveAgent

Tietopankki muokattavissa olevalla brändillä

Luo oma hyödyllinen itsepalveluportaali, joka on täynnä asiaankuuluvia muistiinpanoja, tietoartikkeleita ja ohjeita erilaisten ongelmien käsittelyyn tai uuden oppimiseen. Asiakas portaalimme ominaisuuksien avulla voit hyödyntää mukautettavaa brändäystä yrityksesi tyyliin sopivaksi.

Tietopohja sisältää myös foorumeita, jotta asiakkaasi voivat antaa vastauksia muille ongelmien kanssa kamppaileville tai yksinkertaisesti keskustella eri ominaisuuksista. Voit myös käyttää sitä asiakaspalautteen keräämiseen ja nähdä, miten voit parantaa liiketoimintaasi.

Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua tietopohjallamme

Erinomainen asiakastukemme on tukenasi

Ratkaisemme ongelmat sähköpostin, live-chatin, puheluiden tai asiakasportaalin kautta 24/7, jotta asiakkaamme voivat hengähtää ja keskittyä tärkeimpään – asiakkaidensa auttamiseen. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa, kun tarvitset jotakin, ja teemme parhaamme tiedottaaksemme tai auttaaksemme sinua.

Tutustu saavutuksiimme tai alla oleviin arvosteluihin ja katso, miksi asiakkaamme ovat siirtyneet eri ratkaisuista LiveAgentiin. Liity meihin jo tänään ja tule itsekin tyytyväiseksi asiakkaaksi.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

Säästä enemmän LiveAgentilla

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    On nautinto käyttää loistavaa portaalia, mikä parantaa asiakaspalveluamme.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent antaa agenteille mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: kasvattamaan asiakastyytyväisyyttä ja myyntiä.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Olemme käyttäneet LiveAgent -palvelua elokuusta asti ja olemme siihen todella tyytyväisiä.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Alettuamme käyttää LiveAgentia vastausaikamme on parantunut 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Maksavien asiakkaidemme konversio kasvoi 325% ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgent palvelun aktiiviseen käyttöön.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Minun täytyy sanoa, että en koskaan aiemmin ole kokenut yhtä ammattimaista lähestymistä asiakkaisiin.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Koemme, että LiveAgentin Live Chat -ratkaisu on selkeästi paras.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Käytämme LiveAgent palvelua kaikilla verkkokauppasivustoillamme. Tämä työkalu on helppokäyttöinen ja parantaa tuottavuutta.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    LiveAgentin avulla voimme tarjota tukea asiakkaillemme, riippumatta siitä missä he ovat.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Voin suositella LiveAgent ratkaisua kaikille, joita kiinnostaa parempi ja tehokkaampi asiakaspalvelu.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Olen varma että käyttäisimme 90% päivästä sähköpostin lajitteluun, jos emme käyttäisi LiveAgent palvelua.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgentin avulla voimme pitää pelaajamme tyytyväisinä tarjoamalla tehokkaampaa tukea, mikä johtaa korkeampiin palautusprosentteihin.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent on luotettava, kohtuuhintainen ja yksinkertaisesti loistava valinta mille tahansa nopeatempoiselle verkkoyritykselle!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa erinomaisia toiminnallisuuksia, kuten hyödyllisiä raportointiominaisuuksia.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Rakastamme LiveAgentia - se tekee asiakkaidemme auttamisesta helppoa.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan asiakaspalvelukokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen aina asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen muuhun siltä väliltä.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent säästää päivittäin satoja arvokkaita minuutteja tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja asianmukaista.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Rajaton määrä agentteja, sähköposti-, sosiaalinen media- ja puhelinintegraatiot. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme edelliselle palveluntarjoajallemme.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua käsittelemään suurta määrää eri kanavien kautta tulevia tukipyyntöjä.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli niin vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent on mahtava. Käyttöönotto oli erittäin helppoa ja kesti vain muutaman minuutin.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Suosittelen lämpimästi LiveAgent palvelua - ei vain Kayakon vaihtoehtona, mutta myös lisättynä arvona ja paljon parempana ratkaisuna.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tukitiimi vastaa aina viipymättä, toteuttaakseen ratkaisuja nopeasti.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Tämä auttaa meitä lajittelemaan tiketit niiden tyypin mukaan ja seuraamaan mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Näemme LiveAgentin erinomaisena työkaluna kommunikointiin asiakkaiden kanssa.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent nopeutti kommunikaatiota asiakkaidemme kanssa ja tarjosi myös mahdollisuuden käyttää chat -palvelua kommunikointiin.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent peittoaa kaikki muut tarjolla olevat vaihtoehdot tässä, ja jopa korkeammassa hintaluokassa.

Peter Komornik

LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, tiketöinnin ja automaation, jonka avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Oletko valmis siirtymään käyttötukiohjelmistoomme?

Kokeile meitä ja aloita 14 päivän ilmainen kokeilujakso tänään. Sinun ei tarvitse antaa luottokorttitietoja, joten mitään ehtoja ei ole. Katso ensin Tour-videomme, jotta näet, mitä muuta LiveAgent voi tehdä, tai lue lisää LiveAgentista verkkosivuiltamme.

You Will Be in Good Hands!

Do you know what Huawei, BMW, Yamaha and O2 have in common? You guessed right… LiveAgent!

Try it now for free No Credit Card Required

FAQ

Mikä on hyvä vaihtoehto Heskille?

LiveAgent on erinomainen vaihtoehto Heskille, sillä se tarjoaa monikanavaisen tiketöintijärjestelmän, nopean live-chat-pienoisohjelman ja hämmästyttävän asiakastuen.

Mitkä ovat Heskistä LiveAgenttiin siirtymisen edut?

Monikanavainen tiketöintijärjestelmä, joka voi käsitellä sähköposteja, live-chatia, puheluita, asiakasportaalia, Viberiä ja sosiaalista mediaa - Facebookia, Twitteriä ja Instagramia. LiveAgentilla on myös reilu hinnoittelu ja loistava asiakastuki, joka on valmis auttamaan sinua missä tahansa.

Onko LiveAgentilla nopein live-chat?

LiveAgentin live-chat-pienoisohjelman nopeus oli 2,5 sekuntia, mikä tekee siitä yhden nopeimmista käyttötukiohjelmiston chat-pienoisohjelmista.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo