Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Kyllästynyt käyttötuki-ohjelmistoosi?

Miksi LiveAgent on paras vaihtoehto OneDeskille.

  • ✓ Ei aloitusmaksua    
  • ✓ Asiakaspalvelu 24/7    
  • ✓ Ei luottokorttia    
  • ✓ Tilauksen peruutus milloin vain
Käytössä
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Vaihtoehto OneDeskille
Alternatives background

Etsimässä vaihtoehtoa OneDesk palvelulle?

Tue asiakkaitasi yhdellä ratkaisulla, joka on tarkoitettu auttamaan sinua luomaan menestyksekäs neuvontapalvelu. Pysy yhteydessä asiakkaisiin monikanavaisella neuvontapalvelulla mikä sisältää sähköpostin, live chatin, puhelukeskuksen, asiakaportaalin ja sosiaalisen median alustat

LiveAgent on helppokäyttöinen ratkaisu kaikkien saapuvien asiakastikettien hallintaan ja ratkaisemiseen. Jatka lukemista tietääksesi lisää LiveAgentin työkaluista, ominaisuuksista ja hyödyistä tai anna mennä ja aloita 14 päivän ilmainen kokeilu jo tänään.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

OneDesk vs. LiveAgent

Ominaisuudet Liveagent OneDesk
Tiketöinti
Sisältää hallintatyökalun, joka käsittelee ja järjestää asiakaspalvelupyynnöt.
LiveAgent tarjoaa tiketöintipalvelun $15/agentti/kuukausi.
OneDesk tarjoaa tiketöintipalvelun Tiketöinti-tilauksella hintaan $11/agentti/kuukausi.
Live Chat
Reaaliaikainen chat-ikkuna minkä voit sijoittaa vapaasti verkkosivustolle
LiveAgent tarjoaa Live Chatin Tiketöinti+Chat -tilauksella hintaan $29/agentti/kuukausi.
OneDesk tarjoaa Live Chatin hintaan$11/agentti/kuukausi.
Call Center
Puhelukeskus jota voidaan käyttää puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen automaattista puhelunvälitystä hyödyntäen.
LiveAgent tarjoaa Puhelukeskuksen.
OneDesk ei tarjoa Puhelukeskusta.
Itsepalvelu
Ominaisuus joka mahdollistaa asiakasportaalin rakentamisen, missä asiakkaasi voivat uudestaan avata heidän aiemmat tiketit ja saavat käyttöönsä tietokannan sisällön.
LiveAgent tarjoaa itsepalveluportaalin Tiketöinti-tilauksella hintaan $15/agentti/kuukausi.
OneDesk tarjoaa itsepalveluportaalin hintaan $11/agentti/kuukausi.
Facebook
Facebook-integraatio, joka noutaa kaikki kommentit ja maininnat ja muuntaa ne tiketeiksi. Integraatio myös mahdollistaa vastaamisen kaikkiin kommentteihin ja mainintoihin sosiaalisen median asiakaspalveluohjelmiston avulla.
LiveAgent tarjoaa Facebook-integraation.
OneDesk ei tarjoa Facebook-integraatiota.
Twitter
Twitter-integraatio, joka noutaa kaikki maininnat ja kommentit ja muuntaa ne tiketeiksi. Integraatio mahdollistaa vastaamisen Twiitteihin suoraan ohjelmiston avulla.
LiveAgent tarjoaa Twitter-integraation.
OneDesk ei tarjoa Twitter-integraatiota.
Instagram
Instagram-integraatio, joka noutaa kaikki kommentit ja maininnat ja muuntaa ne tiketeiksi. Integraatio myös mahdollistaa vastaamisen kaikkiin kommentteihin ja mainintoihin sosiaalisen median asiakaspalveluohjelmiston avulla.
LiveAgent tarjoaa Instagram-integraation.
OneDesk ei tarjoa Instagram-integraatiota.
Viber
Viber-integraatio, joka noutaa kaikki kommentit ja maininnat ja muuntaa ne tiketeiksi. Integraatio myös mahdollistaa Viber viestien lähettämisen ja niihin vastaamisen suoraan sosiaalisen median asiakaspalveluohjelmiston kautta.
LiveAgent tarjoaa Viber-integraation.
OneDesk ei tarjoa Viber-integraatiota.
Tietämyskanta
Tietämyslähde mikä sisältää oleellista informaatiota kuten ongelmanmääritysoppaita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja ohjeartikkeleita.
LiveAgent tarjoaa tietämyskannan Tiketöinti-tilauksella hintaan $15/agentti/kuukausi.
OneDesk tarjoaa tietämyskannan Tiketöinti-tilauksella $11/agentti/kuukausi.
Asiakasfoorumi
Online -keskustelualusta asiakkaiden käyttöön suoraan tietämyskannassa.
LiveAgent tarjoaa asiakasfoorumin Tiketöinti-tilauksella hintaan $15/agentti/kuukausi.
OneDesk tarjoaa asiakasfoorumin hintaan $11/agentti/kuukausi.
Automaatio ja ehdot
Työnkulkuja joita voit automatisoida toistuvien toimintojen eliminoimiseksi.
LiveAgent tarjoaa automaation ja ehdot Tiketöinti-tilauksella hintaan $15/agentti/kuukausi.
OneDesk tarjoaa automaation ja ehdot $11/agentti/kuukausi.
API
Valikoima toimintoja, jotka mahdollistavat eri sovellusten toiminnan yhdessä.
LiveAgent tarjoaa API-toiminnot Tiketöinti-tilauksella hintaan $15/agentti/kuukausi.
OneDesk tarjoaa API-toiminnot hintaan $11/agentti/kuukausi.
Interaktiivinen äänivastaus (IVR)
Teknologia, mikä mahdollistaa soittajan navigoinnin puhelinjärjestelmässä ennen asiakaspalveluedustajalle yhdistämistä.
LiveAgent tarjoaa IVR-ominaisuudet.
OneDesk ei tarjoa IVR-ominaisuuksia.
Videopuhelut
Puhelu, mikä sisältää videoyhteyden kuten Skype, Zoom tai Facetime-puheluissa.
LiveAgent tarjoaa videopuhelut.
OneDesk ei tarjoa videopuheluita.
Rajoittamaton historia
Tiketit eivät vanhene tai poistu - voit tarkastella niitä milloin vain.
LiveAgent tarjoaa rajoittamattoman historiatiedon Tiketöinti-tilauksella hintaan $15/agentti/kuukausi.
OneDesk tarjoaa rajoittamattoman historiatiedon hintaan $11/agentti/kuukausi
Rajoittamattomat verkkosivustot
Voit käyttää ohjelmistoa rajoittamattomalla määrällä verkkosivustoja.
LiveAgent tarjoaa rajoittamattoman määrän verkkosivustoja.
OneDesk ei tarjoa rajoittamatonta määrää verkkosivustoja.
Rajoittamattomat Chat-painikkeet
Voit sijoittaa rajoittamattoman määrän Chat-painikkeita verkkosivuillesi
LiveAgent tarjoaa rajoittamattomat Chat-painikkeet.
OneDesk ei tarjoa rajoittamatonta määrää Chat-painikkeita.
Rajoittamattomat Tiketit/Sähköpostit
Voit vastaanottaa rajoittamattoman määrän sähköpostia ja tikettejä.
LiveAgent tarjoaa rajoittamattoman määrän sähköposteja tikettejä Tiketöinti-tilauksella hintaan $15/agentti/kuukausi.
OneDesk tarjoaa rajoittamattoman määrän sähköposteja ja tikettejä hintaan $11/agentti/kuukausi.
Rajoittamaton puhelun nauhoitus
Voit tallentaa jokaisen soitetun tai vastaanotetun puhelun ja kuunnella nauhoituksen milloin vain.
LiveAgent tarjoaa rajoittamattoman puhelun nauhoituksen.
OneDesk ei tarjoa rajoittamatonta puhelun nauhoitusta.
Rajoittamaton 24/7 tuki
Asiakaspalvelu on käytettävissä 24/7 ilman rajoitusta yhteydenottojen määrässä.
LiveAgent tarjoaa rajoittamattoman 24/7 asiakastuen.
OneDesk ei tarjoa rajoittamatonta 24/7 asiakastukea.
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

Nopein Live Chat neuvontapalvelussasi

Live Chat on erinomainen työkalu asiakastuen tarjoamiseksi. Kasvata asiakkaan osallistumista proaktiivisilla chat-kutsuilla, muokkaa chat-painikkeita tai valmistele vastauksesi asiakkaalle ennen kuin  lähetät viestin. 

Vastaa nopeammin ja ratkaise ongelmia tehokkaasti LiveAgent live chat -palvelun avulla. Tämä chat tukee monipuolisia ominaisuuksia ja se on salamannopea chatin näkyessä 2,5 sekunnissa.

Kokeile meidän kattavin ominaisuuksin varustettua live chat -palvelua

Ylivertainen, monikanavainen kokemus

Asiakastuen tarjoaminen monissa eri kanavissa on helppoa kun siihen on käytössä oikea työkalu. LiveAgent sisältää tiketöintijärjestelmän, mikä kokoaa kaiken kommunikaation yhteen paikkaan. Tämän jälkeen yhteydenotot suodatetaan, organisoidaan ja tarjotaan asiakastuen agenteille prioriteetin ja agentin saatavuuden mukaisesti.

Organisoi sähköpostitiketöinti, chatit, puhelut, tietämyskannan artikkelit ja sosiaalinen media Viber, Facebook, Twitter ja Instagram kaikki yhteen paikkaan ja hallitse niitä kuin ammattilainen.

Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

Tarjoa tukea kaikilla merkittävillä asiakaskanavilla

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Reports in Help desk software - LiveAgent

Sosiaalisen median tuki on oleellista

Facebook, Twitter, Instagram voidaan käyttää niin moneen muuhunkin kuin kissakuvien ja hauskojen meemien jakamiseen. Sosiaalinen media on kasvanut täysimittaiseksi yrityskanavaksi, markkinointityökaluksi ja kuten arvasit – tehokkaaksi asiakastuen tarjoamisen kanavaksi myös

Auta ja tue asiakkaitasi sosiaalisen median kautta meidän yhtenäistetyn, monikanavaisen ratkaisun avulla. Pidä sosiaalisen median kanavat hallinassa. Voit myös lisätä Viberin yhtenä vaihtoehtoisena kanavana, minkä kautta asiakkaat voivat tavoittaa sinut.

Ota sosiaalisuus haltuun LiveAgentin avulla ja tavoitat enemmän asiakkaita

LiveAgent -asiakastuki varmistaa selustasi

Tavoitat meidät 24/7 sähköpostilla, chatin kautta, puhelimitse tai selaa artikkeleita asiakasportaalissamme milloin vain kun tarvitset tietoa. LiveAgent Academy on ilmainen ja täynnä hyödyllistä tietoa asiakastuesta ja asiakastukiohjelmistosta.

Liity tyytyväisiin asiakkaisiimme ja katso miksi he päättivät alkaa käyttämään LiveAgent -palvelua ainoana neuvontapalveluratkaisuna.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    On nautinto käyttää loistavaa portaalia, mikä parantaa asiakaspalveluamme.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent antaa agenteille mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: kasvattamaan asiakastyytyväisyyttä ja myyntiä.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Olemme käyttäneet LiveAgent -palvelua elokuusta asti ja olemme siihen todella tyytyväisiä.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Alettuamme käyttää LiveAgentia vastausaikamme on parantunut 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Maksavien asiakkaidemme konversio kasvoi 325% ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgent palvelun aktiiviseen käyttöön.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Minun täytyy sanoa, että en koskaan aiemmin ole kokenut yhtä ammattimaista lähestymistä asiakkaisiin.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Koemme, että LiveAgentin Live Chat -ratkaisu on selkeästi paras.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Käytämme LiveAgent palvelua kaikilla verkkokauppasivustoillamme. Tämä työkalu on helppokäyttöinen ja parantaa tuottavuutta.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    LiveAgentin avulla voimme tarjota tukea asiakkaillemme, riippumatta siitä missä he ovat.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Voin suositella LiveAgent ratkaisua kaikille, joita kiinnostaa parempi ja tehokkaampi asiakaspalvelu.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Olen varma että käyttäisimme 90% päivästä sähköpostin lajitteluun, jos emme käyttäisi LiveAgent palvelua.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgentin avulla voimme pitää pelaajamme tyytyväisinä tarjoamalla tehokkaampaa tukea, mikä johtaa korkeampiin palautusprosentteihin.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent on luotettava, kohtuuhintainen ja yksinkertaisesti loistava valinta mille tahansa nopeatempoiselle verkkoyritykselle!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa erinomaisia toiminnallisuuksia, kuten hyödyllisiä raportointiominaisuuksia.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Rakastamme LiveAgentia - se tekee asiakkaidemme auttamisesta helppoa.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan asiakaspalvelukokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen aina asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen muuhun siltä väliltä.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent säästää päivittäin satoja arvokkaita minuutteja tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja asianmukaista.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Rajaton määrä agentteja, sähköposti-, sosiaalinen media- ja puhelinintegraatiot. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme edelliselle palveluntarjoajallemme.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua käsittelemään suurta määrää eri kanavien kautta tulevia tukipyyntöjä.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli niin vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent on mahtava. Käyttöönotto oli erittäin helppoa ja kesti vain muutaman minuutin.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Suosittelen lämpimästi LiveAgent palvelua - ei vain Kayakon vaihtoehtona, mutta myös lisättynä arvona ja paljon parempana ratkaisuna.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tukitiimi vastaa aina viipymättä, toteuttaakseen ratkaisuja nopeasti.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Tämä auttaa meitä lajittelemaan tiketit niiden tyypin mukaan ja seuraamaan mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Näemme LiveAgentin erinomaisena työkaluna kommunikointiin asiakkaiden kanssa.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent nopeutti kommunikaatiota asiakkaidemme kanssa ja tarjosi myös mahdollisuuden käyttää chat -palvelua kommunikointiin.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent peittoaa kaikki muut tarjolla olevat vaihtoehdot tässä, ja jopa korkeammassa hintaluokassa.

Peter Komornik

LiveAgent yhdistää erinomaisen live chatin, tiketöinnin ja automaation, mikä mahdollistaa poikkeuksellisen hyvän asiakastuen tarjoamisen asiakkaillemme.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Liity LiveAgent -palveluun tänään

Katso esittelyvideomme nähdäksesi kaiken muun mitä LiveAgent tarjoaa. Voit myös selata edullisia tilausvaihtoehtojamme nähdäksesi mikä niistä sopii yrityksellesi parhaiten.

Start your free 14-day trial today and provide customer support with LiveAgent. No credit card info required and no strings attached.

Tulet olemaan hyvissä käsissä!

Tiedätkö mitä yhteistä on Huaweilla, BMW:llä, Yamahalla ja O2:lla ? Oikein arvattu… LiveAgent!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

FAQ

Mikä on hyvä vaihtoehto OneDeskille?

Vaihtoehtoja on paljon, mutta vain muutama vastaa OneDeskin tasoa. LiveAgent tarjoaa monikanavaisen tiketöintijärjestelmän edulliseeen hintaan. Se tarjoaa myös monia tuottavuutta parantavia ominaisuuksia ja integraation yli 140 ohjelmiston kanssa.

Mitä etuja saavutetaan vaihtamalla OneDeskin tilalle LiveAgent?

OneDesk tarjoaa tärkeimmät yhteydenottokanavat, mutta LiveAgent tarjoaa tämän lisäksi myös tärkeät sosiaalisen median kanavat. Voit tarjota tukea Facebookin, Twitterin ja Instagramin kautta. Se tukee myös Viberiä ja sisältää monia muita integraatioita.

Tarjoaako LiveAgent Live Chatin?

Kyllä, LiveAgentin chat on yksi markkinoiden nopeimmista. Chat näkyy 2,5 sekunnissa.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo