Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Kyllästynyt käyttötukiohjelmistoosi?

Selvitä miksi LiveAgent on markkinoiden paras vaihtoehto Tidiolle?

  • ✓ Ei liittymismaksua    
  • ✓ Asiakaspalvelu 24/7    
  • ✓ Luottokorttia ei vaadita    
  • ✓ Peruuta koska tahansa
Käytössä
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Etsitkö vaihtoehtoa Tidiolle?

Vaihda monikanavaiseen asiakasviestintäohjelmistoon ja anna asiakkaidesi tavoittaa sinut kätevästi suosikkikanaviensa kautta. Paranna vuorovaikutusta asiakkaidesi kanssa sähköpostitiketöinnin, live-chatin, sosiaalisen median, puhelinpalvelun tai tietokannan avulla.

Kaikki on saatavilla yhdessä yhtenäisessä järjestelmässä, joka on tehty helppokäyttöiseksi. Aloita ilmainen kokeilujakso jo tänään ja paranna asiakastyytyväisyyttä entisestään LiveAgentilla.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Säästä enemmän with LiveAgentilla

Tidio vs LiveAgent yhdellä silmäyksellä

Ominaisuudet Liveagent Tidio
Tiketöinti
Sisältää hallintatyökalun, joka käsittelee ja luetteloi asiakaspalvelupyyntöjä.
LiveAgent tarjoaa tiketöinnin.
Tidio ei tarjoa tiketöintiä.
Live-chat
Reaaliaikainen chat-pienoisohjelma, jonka voit sijoittaa mille tahansa verkkosivustolle.
LiveAgent tarjoaa Live-chatin Tiketöinti+Chat paketissa $29/agentti/kuukausi.
Tidio tarjoaa Live-chatin hintaan $46/kuukausi.
Puhelinkeskus
Puhelinkeskus, jonka avulla voidaan soittaa ja vastaanottaa puheluita automaattisen puhelujen jakelun avulla.
LiveAgent tarjoaa Puhelinkeskuksen.
Tidio ei tarjoa Puhelinkeskusta.
Itsepalvelu
Ominaisuus, jonka avulla voit rakentaa asiakasportaalin, jossa asiakkaasi voivat tarkastella aiempia tikettejään ja tietopohjan sisältöä.
LiveAgent tarjoaa itsepalveluportaalin.
Tidio ei tarjoa itsepalveluportaalia.
Facebook
Facebook-integraatio, joka hakee kaikki kommentit ja maininnat ja muuttaa ne tiketeiksi. Integraation avulla käyttäjät voivat myös vastata kaikkiin kommentteihin ja mainintoihin sosiaalisen median käyttötukiohjelmistosta.
LiveAgent tarjoaa Facebook-integraation Ticket-paketissa lisämaksusta $39/kk/per tili tai All-inclusive-suunnitelmassa ilman lisämaksuja..
Tidio tarjoaa Facebook-integraation pakettihintaan $46/kk.
Twitter
Twitter-integraatio, joka hakee kaikki maininnat ja kommentit ja muuttaa ne tiketeiksi. Integraation avulla käyttäjät voivat myös vastata twiitteihin suoraan ohjelmistosta.
LiveAgent tarjoaa Twitter-integraation.
Tidio ei tarjoa Twitter-integratiota.
Instagram
Instagram-integraatio, joka hakee kaikki kommentit ja maininnat ja muuttaa ne tiketeiksi. Integraation avulla käyttäjät voivat myös vastata kaikkiin kommentteihin ja mainintoihin sosiaalisen median käyttötukiohjelmistosta.
LiveAgent tarjoaa Instagram-integraation.
Tidio ei tarjoa Instagram-integraation.
Viber
Viber-integraatio, joka hakee kaikki viestit ja muuttaa ne tiketeiksi. Integraation avulla käyttäjät voivat myös vastata Viber-viesteihin ja lähettää niitä suoraan sosiaalisen median käyttötukiohjelmistosta.
LiveAgent tarjoaa Viber-integraation.
Tidio ei tarjoa Viber-integratiota.
Tietopohja
Tietopohja, joka sisältää olennaista tietoa, kuten vianmääritysoppaita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja miten-artikkeleita.
LiveAgent tarjoaa tietopohjan.
Tidio ei tarjoa tietopohjaa.
Asiakasfoorumi
Asiakkaillesi tarkoitettu verkkokeskustelupalsta, joka sijaitsee suoraan tietopankissasi.
LiveAgent tarjoaa asiakasfoorumin.
Tidio ei tarjoa asiakasfoorumia.
Automaatio ja säännöt
Työnkulut, jotka voit automatisoida toistuvien tehtävien poistamiseksi.
LiveAgent tarjoaa automaation ja säännöt.
Tidio ei tarjoa automaatiota ja sääntöjä.
API
Joukko toimintoja, joiden avulla eri sovellukset voivat toimia yhdessä.
LiveAgent tarjoaa API-toiminnot tikettipaketissa hintaan $15/agentti/kuukausi.
Tidio tarjoaa API-toiminnot pakettihintaan $46/kuukausi.
Interaktiivinen puhevaste (IVR)
Teknologia, jonka avulla saapuvat soittajat voivat navigoida puhelinjärjestelmässä ennen kuin he puhuvat ihmisoperaattorille.
LiveAgent tarjoaa IVR-ominaisuuksia.
Tidio ei tarjoa IVR-ominaisuuksia.
Videopuhelut
Puhelu, joka sisältää videokuvaa, kuten Skype-, Zoom- tai Facetime-puhelut.
LiveAgent tarjoaa videopuheluita.
Tidio ei tarjoa videopuheluita.
Rajaton historia
Liput eivät vanhene tai poistu - voit tarkastella niitä milloin tahansa.
LiveAgent tarjoaa rajattoman historian tikettipaketissa hintaan $15/agentti/kuukausi.
Tidio tarjoaa rajattoman historian pakettihintaan $46/kuukausi.
Rajaton määrä verkkosivustoja
Voit käyttää ohjelmistoa rajattomalle määrälle verkkosivustoja.
LiveAgent tarjoaa rajattoman määrän verkkosivustoja tikettipaketissa hintaan $15/agentti/kuukausi.
Tidio tarjoaa rajattoman määrän verkkosivustoja pakettihintaan $46/kuukausi.
Rajaton määtä Chat-painikkeita
Voit sijoittaa rajattoman määrän chat-painikkeita verkkosivustollesi.
LiveAgent tarjoaa rajattoman määrän chat-painikkeita Tiketti+Chat-paketissa hintaan $29/agentti/kuukausi.
Tidio tarjoaa rajattoman määrän chat-painikkeita pakettihintaan $46/kuukausi.
Rajaton määrä tikettejä/sähköposteja
Voit vastaanottaa rajattoman määrän sähköposteja ja tikettejä.
LiveAgent tarjoaa rajattoman määrän tikettejä/sähköposteja.
Tidio ei tarjoa rajatonta määrää tikettejä/sähköposteja.
Rajaton puheluiden nauhoitus
Tallenna jokainen soitettu tai vastaanotettu puhelu ja toista tallenne milloin tahansa.
LiveAgent tarjoaa rajattoman puheluiden nauhoituksen.
Tidio ei tarjoa rajatonta puheluiden nauhoitusta.
Rajaton 24/7 Tuki
Asiakastukea tarjotaan 24/7 rajoittamatta lähetettävien kyselyjen määrää.
LiveAgent tarjoaa rajattoman 24/7 tuen tikettipaketin $15/agentti/kuukausi.
Tidio tarjoaa rajattoman 24/7 tuen pakettihintaan $46/kuukausi.
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

Markkinoiden nopein chat-työkalu

Chat-palvelu on nopea ja luotettava vaihtoehto asiakasviestintään. LiveAgentin live-chat on markkinoiden nopein, sillä chatin näyttönopeus on 2,5 sekuntia. Sitä tukevat myös loistavat ominaisuudet, jotka voivat parantaa asiakkaiden sitoutumista ja agenttien tuottavuutta.

Reaaliaikaisen kirjoitusnäkymän avulla näet, mitä asiakkaasi kirjoittavat ennen kuin he painavat lähetysnäppäintä, ja ennakoivien chat-kutsujen avulla asiakkaat rohkaistuvat ottamaan sinuun yhteyttä. Tutustu kaikkien ominaisuuksien luetteloon tai kokeile niitä.

Käsittele chat-keskusteluja kuin ammattilainen chat-alustamme avulla.

Ratkaise asiakaskyselyt useampien kanavien kautta

Tidio-chat on loistava väline asiakastuen tarjoamiseen. Kaikki käyttötuen palvelut eivät kuitenkaan voi luottaa pelkästään chat-palveluun tarjotessaan uskomatonta asiakastukea. Tämän vuoksi LiveAgent tarjoaa sähköpostitiketöinti-palvelun, live-chatin, puhelinpalvelun, asiakasportaalin, Viberin ja sosiaalisen medianFacebookin, Twitterin ja Instagramin.

Rakenna parempia asiakassuhteita ja anna asiakkaidesi tavoittaa sinut kaikista tärkeistä online-kanavista. Kokeile sitä jo tänään ja katso, miten voit parantaa käyttötukipalveluasi monikanavaisen tiketöinnin avulla.

Reports in Help desk software - LiveAgent

Käyttötukialusta, jossa on älykäs viestien reititys

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Asiakaskokemuksen hallinta tehty helpommaksi

LiveAgentilla on edistyneet ominaisuudet jokaiselle työkalulle ja viestintäkanavalle, jotka sinulla on suunnitelmassasi. Hallitse yhteystietojasi ja käytä edistynyttä suodatusta lajitellaksesi asiakkailtasi saapuvia viestejä. Luo mukautettuja IVR-reitityksiä puhelinkeskustasi varten.

Luo mukautettuja chat– ja soittopainikkeita tai säädä asiakasportaalin brändiä ja artikkelityyliä. Tutustu kaikkien ominaisuuksien luetteloon nähdäksesi, mitä kaikkea voit tehdä LiveAgentilla.

Uraauurtava ohjelmisto

Tiesitkö?

Vuonna 2006 perustettu LiveAgent oli markkinoiden ensimmäinen ratkaisu, joka tarjosi live-chat- ja käyttötukiominaisuuksia. Vuodesta 2021 lähtien LiveAgent on markkinoiden parhaimmaksi arvioitu ja arvostelluin käyttötukiratkaisu, joka palvelee yli 150 miljoonaa käyttäjää ja 40 000 yritystä maailmanlaajuisesti.

Vaihtoehto Tidiolle
30%

Lisää tuloja

Luo mieleenpainuvia asiakaskokemuksia, jotka lisäävät tuloja.

97%

Paranna tyytyväisyyttä

Ilahduta asiakkaitasi salamannopeilla vastauksilla.

16×

Paranna asiakkaan arvoa

Lisää myyntiä pitämällä asiakkaat uskollisina brändillesi.

Voimme tarjota sinulle upean käyttäjäkokemuksen

Ymmärrämme, että asiakastuen tarjoaminen voi olla vaikeaa, kun kukaan ei ole auttamassa. Tämän vuoksi asiakastukemme on käytettävissä 24/7 kaikille, jotka haluavat oppia jotain uutta tai tarvitsevat apua ongelman ratkaisemisessa.

LiveAgentilla on monia tyytyväisiä asiakkaita, ja sinustakin voi tulla yksi heistä. Aloita ilmainen kokeilujakso jo tänään ja katso, miten me toimimme, tai tutustu arvosteluihimme ja lue, miksi asiakkaat ovat siirtyneet LiveAgentiin.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    On nautinto käyttää loistavaa portaalia, mikä parantaa asiakaspalveluamme.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent antaa agenteille mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: kasvattamaan asiakastyytyväisyyttä ja myyntiä.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Olemme käyttäneet LiveAgent -palvelua elokuusta asti ja olemme siihen todella tyytyväisiä.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Alettuamme käyttää LiveAgentia vastausaikamme on parantunut 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Maksavien asiakkaidemme konversio kasvoi 325% ensimmäisen kuukauden aikana, kun otimme LiveAgent palvelun aktiiviseen käyttöön.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Minun täytyy sanoa, että en koskaan aiemmin ole kokenut yhtä ammattimaista lähestymistä asiakkaisiin.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Koemme, että LiveAgentin Live Chat -ratkaisu on selkeästi paras.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Käytämme LiveAgent palvelua kaikilla verkkokauppasivustoillamme. Tämä työkalu on helppokäyttöinen ja parantaa tuottavuutta.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    LiveAgentin avulla voimme tarjota tukea asiakkaillemme, riippumatta siitä missä he ovat.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Voin suositella LiveAgent ratkaisua kaikille, joita kiinnostaa parempi ja tehokkaampi asiakaspalvelu.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Olen varma että käyttäisimme 90% päivästä sähköpostin lajitteluun, jos emme käyttäisi LiveAgent palvelua.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgentin avulla voimme pitää pelaajamme tyytyväisinä tarjoamalla tehokkaampaa tukea, mikä johtaa korkeampiin palautusprosentteihin.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent on luotettava, kohtuuhintainen ja yksinkertaisesti loistava valinta mille tahansa nopeatempoiselle verkkoyritykselle!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa erinomaisia toiminnallisuuksia, kuten hyödyllisiä raportointiominaisuuksia.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Rakastamme LiveAgentia - se tekee asiakkaidemme auttamisesta helppoa.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan asiakaspalvelukokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    LiveAgentin tiimi tekee jatkuvasti vaikutuksen aina asennuksesta jatkuvaan tukeen ja kaikkeen muuhun siltä väliltä.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent säästää päivittäin satoja arvokkaita minuutteja tekemällä asiakaspalvelusta selkeää ja asianmukaista.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Rajaton määrä agentteja, sähköposti-, sosiaalinen media- ja puhelinintegraatiot. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme edelliselle palveluntarjoajallemme.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua käsittelemään suurta määrää eri kanavien kautta tulevia tukipyyntöjä.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli niin vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent on mahtava. Käyttöönotto oli erittäin helppoa ja kesti vain muutaman minuutin.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Suosittelen lämpimästi LiveAgent palvelua - ei vain Kayakon vaihtoehtona, mutta myös lisättynä arvona ja paljon parempana ratkaisuna.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tukitiimi vastaa aina viipymättä, toteuttaakseen ratkaisuja nopeasti.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Tämä auttaa meitä lajittelemaan tiketit niiden tyypin mukaan ja seuraamaan mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Näemme LiveAgentin erinomaisena työkaluna kommunikointiin asiakkaiden kanssa.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent nopeutti kommunikaatiota asiakkaidemme kanssa ja tarjosi myös mahdollisuuden käyttää chat -palvelua kommunikointiin.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent peittoaa kaikki muut tarjolla olevat vaihtoehdot tässä, ja jopa korkeammassa hintaluokassa.

Peter Komornik

LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, tiketöinnin ja automaation, joiden avulla voimme tarjota asiakkaillemme poikkeuksellista tukea.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Oletko valmis kokeilemaan asiakastuki-alustaamme?

Paranna keskusteluja asiakkaidesi kanssa jo tänään ja aloita ilmainen 14 päivän kokeilujakso. Siihen ei liity mitään ehtoja eikä luottokorttitietoja tarvita. Haluatko oppia lisää? Tutustu verkkosivuihimme ja selaa niitä saadaksesi lisätietoja LiveAgentista. Muista katsoa esittelyvideomme nähdäksesi LiveAgentin toiminnassa.

You Will Be in Good Hands!

Do you know what Huawei, BMW, Yamaha and O2 have in common? You guessed right… LiveAgent!

Try it now for free No Credit Card Required

FAQ

Mikä on Tidio ja mitkä ovat parhaat vaihtoehdot sille?

Tidio on asiakkaille tarkoitettu chat-ohjelmisto, jossa on monia hienoja ominaisuuksia. Yksi sen parhaista vaihtoehdoista on LiveAgent, joka tarjoaa monikanavaista tiketöintiä ja nopean chat-pienoisohjelman uskomattomilla nopeuksilla.

Etsitkö vaihtoehtoa Tidiolle?

Kokeile LiveAgentia ja näe, miksi monikanavainen tiketöinti tekee erinomaista työtä asiakkaidesi kanssa. Käsittele sähköposteja, live-chatia, puhelinpalvelua, asiakasportaalia ja jopa Viberiä, Facebookia, Twitteriä ja Instagramia.

Mitkä ovat LiveAgentin, Tidion vaihtoehdon, edut?

LiveAgent tarjoaa reiluja hinnoittelusuunnitelmia monikanavaiselle tiketöintijärjestelmälleen. Se pystyy myös käsittelemään useampia viestintäkanavia ja tarjoaa hämmästyttävää 24/7-tukea asiakkailleen.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo